Mediante la Resolución Administrativa 000220-2020-P-CSJLI-PJ la Corte Superior de Justicia de Lima aprobó el aplicativo web «Módulo de Atención al Usuario – CSJLI» y marcó un hito para la gestión de los procesos judiciales dentro de su jurisdicción. Se trata de aplicativo informático de soporte tecnológico para el registro, trámite, seguimiento y control de la atención de consultas y requerimientos realizados por los usuarios a los órganos jurisdiccionales o dependencias administrativas de la CSJLI.
A través de esta norma se dispone que la atención de las consultas y requerimientos de abogados, litigantes y público en general, formulados a los órganos jurisdiccionales de la Corte Superior de Justicia de Lima con relación a los procesos judiciales a su cargo, y a los órganos administrativos, en su caso, se haga a través del aplicativo informático, que deberá implementarse en su versión 1.0.
La Corte reconoce el alto riesgo para la salud que implica la concurrencia masiva del público a las sedes judiciales. El aplicativo de seguimiento se une a diversas herramientas tecnológicas que se han ido implementado, como la mesa de partes electrónica, para la presentación de demandas y escritos, el sistema de video entrevistas con los magistrados y la realización de video audiencias. Pese a ello, un factor importante que motiva la presencia de público en las sedes es su asistencia para formular consultas, pedidos o realizar actos de impulso, situación que se incrementará exponencialmente por la carga procesal acumulada durante la suspensión de las actividades.
En adelante, los abogados y usuarios del sistema de justicia podrán gestionar los procesos judiciales a su cargo a través de esta plataforma, obviando la presencia física en las sedes judiciales, práctica que se realiza de manera consuetudinaria en el ejercicio profesional.
Accede a los lineamientos y al enlace para el uso de la plataforma aquí: